Le chatbot Copilot de Cimatron introduit un support de première ligne pour traiter efficacement les questions des clients
Accessible depuis un navigateur, Cimatron Copilot fonctionne comme un moteur de recherche sur un grand modèle linguistique. Il s'appuie sur Microsoft Azure Open AI. Lorsque vous posez une question, le chatbot vous décharge de la corvée de recherche dans la documentation du produit et répond à votre question dans un format lisible, ce qui en fait une première étape idéale et réactive pour obtenir de l'aide avant de faire appel au support de première ligne. Il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en tant qu'assistant client virtuel.
Il renvoie également à la source de l'information, ce qui vous permet d'approfondir la documentation, le cas échéant.
Cimatron Copilot a besoin des éléments suivants pour fonctionner :
Cimatron Copilot s'affiche dans une interface de type chat, de la même manière que les applications de messagerie ordinaires.
L'introduction de Cimatron Copilot fait partie de notre engagement à adopter l'IA au profit de nos clients. Ce n'est que le début d'une approche à long terme de l'IA visant à maximiser la productivité et la rentabilité.
Vous pouvez faire des commentaires et nous aurons un retour d'information pour ajuster et améliorer ce service.
Pour en savoir plus sur la façon dont notre Copilot s'inscrit dans les plans de Sandvik en matière d'IA, visitez la page AI for manufacturing sur le site Web de Sandvik SMF.
