O chatbot Cimatron Copilot introduz o suporte de primeira linha para responder eficazmente às questões/dúvidas dos clientes.
Acessível a partir de um browser, o Cimatron Copilot funciona como um motor de busca num modelo de linguagem de grande dimensão. É suportado pelo Microsoft Azure Open AI. Quando o utilizador faz uma pergunta, o chatbot elimina a tarefa de pesquisar a documentação do produto e responde à sua pergunta num formato legível, tornando-o uma primeira paragem ideal e reativa para obter assistência, isto antes de contactar a linha de suporte. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, como assistente virtual do cliente.
Também referencia a fonte da informação, para que possa consultar a documentação, se necessário.
O Cimatron Copilot requer o seguinte para funcionar:
O Cimatron Copilot é apresentado numa interface de estilo chat, à semelhança das aplicações de mensagens comuns.
A introdução do Cimatron Copilot faz parte do nosso compromisso de adotar a IA em benefício dos nossos clientes. Representa apenas o início de uma integração a longo prazo da IA para maximizar a produtividade e a rentabilidade.
Pode fazer comentários e teremos um ciclo de feedback para ajustar e melhorar este serviço.
Para saber mais sobre como o nosso Copilot se encaixa nos planos da Sandvik para IA, visite a página AI for manufacturing no site da Sandvik SMF.
