Il chatbot Copilot di Cimatron introduce il supporto di prima linea per gestire in modo efficiente le domande dei clienti
Accessibile da un browser, Cimatron Copilot funziona come un motore di ricerca su un modello linguistico di grandi dimensioni. È alimentato da Microsoft Azure Open AI. Quando l'utente pone una domanda, il chatbot gli toglie l'incombenza di cercare la documentazione del prodotto e risponde alla sua domanda in un formato leggibile, rendendolo una prima tappa ideale e reattiva per l'assistenza prima di rivolgersi al supporto di prima linea. È disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come assistente virtuale.
Inoltre fa riferimento alla fonte delle informazioni, in modo da poter approfondire la documentazione, se necessario.
Per funzionare, Cimatron Copilot richiede:
Cimatron Copilot si presenta con un'interfaccia in stile chat, come le normali app di messaggistica.
L'introduzione di Cimatron Copilot fa parte del nostro impegno nell'offrire accesso all'Intelligenza Artificiale a beneficio dei nostri clienti. GibbsCAM Copilot rappresenta solo l'inizio di un'adozione a lungo termine dell'IA per massimizzare la produttività e la redditività.
Questo è un nuovo metodo di coinvolgimento dei clienti e ci auguriamo che possiate fornirci ulteriori feedback, in modo da poter migliorare insieme a voi.
Per approfondire come Copilot si colloca nei piani di sviluppo Sandvik legati all'Intelligenza Artificiale, visitate la pagina "AI per la produzione" nel sito Sandvik Manufacturing Solutions.
