Servicio de soporte y mantenimiento de Cimatron

Servicio de soporte y mantenimiento de Cimatron: Por qué lo necesita

Puede preguntar ¿Porqué debería comprar mantenimiento? En pocas palabras, ésta es la mejor manera de proteger su inversión. Manteniendo su software actualizado le permitirá estar siempre a la vanguardia.

Nuestro equipo de ingenieros trabaja constantemente en mejoras que agreguen nuevas funcionalidades y mayor eficiencia. Manténgase altamente competitivo en su mercado mediante al acceso a la última y más poderosa tecnología de CIMATRON.

Nuestro programa de mantenimiento le asegura que su compañía tendrá acceso prioritario y competente a nuestra área de soporte técnico. Ármate con un equipo de expertos para una asitencia personalizada de la más alta calidad.

Con el servicio de soporte y mantenimiento de cimatron obtienes:

• Todas la actualizaciones, Obtendrá—Sin costo—acceso a las últimas y más poderosas actualizaciones y service packs de CIMATRON. Estas actualizaciones incluyen corrección de errores, mejoras solicitadas por los usuarios y nuevas capacidades. Esto también asegura la correcta compatibilidad con las nuevas versiones de programas de CAD y sistemas operativos.
• Soporte técnico preferente El equipo de soporte técnico de CIMATRON le ayudará a mantenerse productivo y eficiente al brindarle un soporte técnico preferente. Con el acceso único a nuestro equipo, jamás quedará atascado, y disfrutará de una asistencia personalizada de la mejor calidad, siendo ésta de manera telefónica, reunión web o mediante sistemas de colaboración de datos. Nuestro equipo está listo para apoyarle con cualquier licencia, comando de menú, instalación o problemas generales.
• Respuesta prioritaria Con acceso prioritario, sus solicitudes de ayuda por teléfono y correo electrónico, además de soporte telefónico ilimitado, ayudarán a resolver problemas y superar desafíos más rápido.
• Complementos sin costo Solo los clientes en mantenimiento activo, pueden obtener complementos de software seleccionados con funcionalidades adicionales de DI, CAD, CAM y moldes sin cargo. Los paquetes de complementos difieren dependiendo de la solución de CIMATRON utilizada.
• Base de Conocimiento en línea El acceso a la base de datos en línea ha demostrado ser muy eficiente para responder muchas preguntas de manera inmediata. Utilice este recurso para aprender nuevos módulos del software, capacitar a nuevos ingenieros o programadores y conocer consejos y trucos.
• Reemplazo del Candado USB Reemplazo de candado USB en caso de descompostura y que sea informado durante el periódo activo de mantenimiento es totalmente gratuito. Este programa también proporciona el reemplazo de candado en caso de pérdida o robo a un costo menor siempre que se acompañe de un reporte policial firmado.